知识付费早该死了

今年我圈子里很多人都在讲，知识付费太难做了，吴彦祖、伊能静这些明星都开始直播卖课了，知识付费已死。其实要我说，知识付费早就该死了。我算是老韭菜了，从20年开始加入各种知识付费社群，这两年又到处听线下课，对这个行业太了解了。也正因为太了解，所以我越来越觉得，知识不应该卖钱。我不是说知识不值钱，至少我上的很多课，还是很有收获的。虽然这行业鱼龙混杂，但还是有不少老师是真的用心在讲课的。但问题是啥呢？老师讲的很好，但是学生听完就完了，回去该干啥还是干啥。尤其是线上课，很多人买了课程，收藏了无数课件，兴奋三天，搁置三年。知识付费带来的不是能力提升，而是一种「交了钱就等于努力」的幻觉。我22年底开始做小红书，半年就从基层员工做到公司合伙人，带过一百多号人，后面创业，一年时间又带出新的流量团队，也收了不少付费学员，要说教知识，我经验也很丰富。但我到现在都不愿意卖课，甚至我的付费社群，到现在主要的卖点都是咨询，课程都是咨询附赠的。因为我认为知识不值钱，知识服务才值钱。知识为什么不值钱？

1. 供给过剩今天随便打开一个搜索引擎，任何知识几乎都能搜到。99%的知识，不需要花钱就能学到。 ChatGPT这样的工具甚至可以直接生成大纲、案例、解析。知识的边际成本无限趋近于零。而且知识这玩意，他也有一个生命周期，需要时长更新，尤其是我们做流量的，平台政策一直变化，上个月的打法这个月就不好使了，搞课程不是扯淡吗。

所以我甚至把社群的知识交付改成了每天分享最新案例，而不是预制菜的课程。 2.学习和落地是两回事人们买知识付费，往往只是因为焦虑。可焦虑不能靠看视频、听讲座解决。真正能解决问题的，不是「知道了」，而是得下场干。我刚开始写代码，和后面做小红书的时候，也看过课，但是实操的时候还是避免不了各种问题，都是边干边学，才做出来结果。 3.没有陪伴和反馈大多数知识付费产品，就是把知识切片，做成课程、PPT、音频。

听完一堆理论，但是真遇到问题，下一步该怎么干，一头雾水。所以大多数时候，知识屁用都没有。这个时候其实最需要的是一个懂行的老师，根据具体情况给方向。所以大部分场景下，客户需要的根本不是知识，而是知识服务。知识服务为什么值钱？ 1.解决具体问题知识服务不是单纯输出知识，而是结合用户的实际问题，给出定制化的解决方案。比如你不会写短视频脚本，你看再多课也不会写，这时候有人带着你写一版，然后给你讲细节点，你再写一版，老师再给优化意见。这个过程，才是学到知识的过程。光听个课，飘在天上，啥也干不成，白花钱。 2.陪伴价值不是每个人都像我一样，每天等别人下班了，哼哧哼哧地写文章。大部分人干活都是需要有人陪的，因为一个人战斗太孤独了。服务意味着要参与过程。所以在孤独的时候，有人能陪着，这点非常重要。有人带着你拆解问题、布置任务、复盘结果。这种被监督和被推动，远比自己孤军奋战更有效。 3.情绪价值还有一个非常重要的，却容易被忽略的点，情绪价值是人生活的必需品。比如写文案被卡住了，比如流量到瓶颈了，这时候很多人都会觉得是不是自己太笨了，这也不会那也不会。这种心态多了，做事会越来越差劲。如果有个活人来点鼓励，就能更快突破眼前的困境。

知识是冰冷的，服务才是有温度的。知识和知识服务的主要区别在于，前者只是让你感觉懂了，后者才能帮你做成事。回到开始的问题，为什么知识付费会死？因为它割裂了「学」和「用」。知识付费卖的只是听懂的爽感，但无法解决真正的问题。而随着信息越来越过载，人们的耐心和注意力越来越少，纯粹卖知识的模式注定走不远。以前钱好挣，随便整个课程就能卖，客户买了可能也不看；但现在时代变了，客户不不关心你教了我啥，而是你能不能帮我解决问题。未来一定是服务化、陪伴化、定制化的模式。真正稀缺的，是把知识用起来的能力，是能带着用户走完全程的服务。知识付费早该死了。未来属于知识服务。我是敦敦，多年流量操盘手，专注解决获客问题，如果你在获客方面有任何想法和困惑，欢迎和我联系。