很多人觉得,在这个时代,强者欺负弱者很常见。但事实是,很多“强者”——比如老板、企业家,反而经常被“弱者”反杀。前两天,年初从我们这里离职的小姑娘小Y回来跟我聊天,跟我说了一个很炸裂的故事。小Y离开我们团队以后,去一家卖酒的公司做运营。干了半年左右,突然有一天,他们老板在群里说,最近公司经营要调整,给大家放几天假。小Y是去年才毕业的,很单纯,听到公司放假,还以为老板大发慈悲,开开心心的去旅游了。然后在准备回来上班的前一天,他们老板又在公司群发了个通知,说公司经营状况不好。「我们散伙了」她的同事们回公司查看的时候,发现公司早就人去楼空了。因为她的同事里面,有人就不太开心了,找到老板的一些把柄,把事情捅给了帽子叔叔,很快他们老板就被带走喝茶了,现在还没回来。他们老板做事当然离谱,但是我们要认识到一个问题:弱者不可欺。尤其是这个时代,大家戾气都很重,很多看起来好欺负的人,可能就是定时炸弹。这个时代,老板们不要光想着向上社交,还要学会敬畏弱者。为什么要敬畏弱者?
- 舆论和道德的武器以前那些煤窑砖窑工地,农民工敢讨薪可能还要挨打,现在有人敢这样干,分分钟教你做人,因为社交媒体放大了个体的声音。
过去,老板和企业的声音更强;现在,一个员工或者消费者在网上发一条控诉,就可能让企业陷入被动。西贝就是典型的思维没跟上时代,所以现在这么惨。 2. 法律和制度的倾斜很多制度本身就是保护弱势群体的,比如劳动法。这本是为了公平,但在执行层面,弱者常常能利用这些条款“绑架”老板。我在前公司就遇到过,有的员工天天摆烂,让她干点啥天天糊弄我,还偷偷给竞品公司干活。我找她谈话,她先把手机录音打开。最后没办法,赔了钱让她走人,她还反手去仲裁,好在我们的工作记录都很清晰,才没让她得逞。劳动法当然是好的,我们也不会亏待员工,但是如果遇到坏人钻空子,老板们是真没有啥好办法,只能认栽。 3. 弱者的不可预测性一般来讲,老板们做事更务实,有理性目标(赚钱、发展)。但弱者受情绪的影响会比较大,有时候头脑一热,也不管后果,什么都干得出来。
而且强者弱者往往是相对来说的,之前游族网络的CEO,不算常规意义上的弱者了吧,结果因为工作里被老板骂,直接把老板给毒死了。情绪化的行动往往不计代价,杀伤力更大。如何与弱者相处?
- 敬畏,而不是轻视不要觉得弱者不重要,可以不在乎。他们才是决定你能否安全行驶的人,光脚的不怕穿鞋的。有时候你的一个眼神不够尊重他,他可能就会怀恨在心,然后引起报复。
- 机制化,减少灰色空间该签的合同一定要签,做好保护,该走的流程一定要走,不给弱者留下情绪操作的余地。
为啥要这样呢,因为大部分弱者也都不是坏人,在他们情绪正常的时候,把权责和边界讲清楚,他们理解并且接受了以后,后面就不容易因为一些小事而冲动。 3. 换位思考,建立信任真正的敬畏,不是怕,不是看谁都要带着防备心。可以多站在他们的角度去思考,他们需要什么,在意的点是什么,理解他们的处境,核心是把别人都当成人对待,给予尊重。在过去的时代,强者掌控话语权;在今天的时代,弱者反而可能决定游戏规则,和打破规则。所以,真正聪明的老板,不是硬碰硬,而是懂得敬畏弱者,学会在夹缝中活下去。弱者不可欺,也不可轻视。在这个时代,弱者才是你必须时刻敬畏的力量。
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