昨天晚上飞到了广州，接下来3天在佛山参加山顶会的私域闭门课。
在飞机上把山顶会的私域内参看完了一半，简单记了点笔记，分享出来。
1.不要做精准粉
这个观点之前我也听说过，如果做私域，就不要执着做精准粉，做泛粉其实更合适。
有几个原因：
第一，精准粉的获取难度太高。
如果做纯自然流，想要获取精准客户需要特别强的内容能力，而且很难稳定。
如果打付费，那成本就太高了，大部分行业精准客户的成本都是几百起步，还有几千的。
这么高的成本，即使转化再牛，roi也高不到哪里去。
第二，只想要精准粉，很浪费流量。
有一个反直觉的常识，精准粉的转化率不一定比泛粉高，精准粉只是代表他当下的需求比较明显，但泛粉如果长期深度种草，转化率未必低于精准粉。
何况泛粉的获取难度比精准粉低太多了，如果不要泛粉，绝对是对流量的浪费。
第三，精准粉打多了，就没复购了
因为成本太高、数量有限，所以只打精准粉的团队，势必要不择手段地去收割，因为要快速回款覆盖掉获客成本。
但是这样一通操作，短期收益固然高了，但是给客户带来的体验会很差，没有粘性，留存和复购率会很低，很容易变成一锤子买卖。
所以有能力做私域并且想要成规模的团队，一定是打泛粉的。
私域本质是建立关系，如果不去建立关系只想快速收割，那就不要做私域了，去做网赚项目更合适。
2.引导销售送客户礼物
做私域是跟客户建立长期深度关系，所以一定要维护客户。
而维护客户最好的办法，就是送福利，没事送点礼物。
所以私域团队一定要引导销售给客户送礼物，而且要让销售自己掏钱送。
为什么不是公司统一采购呢？
首先，不同的客户，可能需要的东西不一样。送礼送不到心坎上等于白送。
只有和客户经常打交道的销售，才知道客户喜欢什么、需要什么、送什么最有效果。
其次，如果公司出钱买礼物，销售一定不会珍惜，只会敷衍，反正公司说可以送，那我就随便送送。
只有他们自己掏钱买礼物，才会认真对待，才会送出合适的礼物。
那销售会愿意自己掏钱吗？
这肯定不能强制要求，只能去引导，比如公司里的销冠一直送礼物，这种成功经验多去宣传，其他人一定会跟着学。
一定要让销售们养成一种意识，虽然我掏钱给客户送礼物了，但是客户买了更多产品，我拿到了更多提成，给客户花钱对我是有利的。
这样一来，销售就会主动去做这件事。
3.产品的可见价值非常重要
产品价值里，除了使用价值，可见价值或者说情绪价值也很重要。
一个单价几十的穿戴甲，如果用一个大大的漂亮的盒子，做出非常精致的包装，开箱的时候很有仪式感，就会让人觉得值。
对男人来说花里胡哨，但是很多女孩子就爱这种感觉，因为有仪式感，能带来情绪价值。
4.没谈过恋爱的人做不好主播
一次恋爱都没谈过的人，大概率不是一个好的带货主播。
因为谈恋爱本身也是对自己的一种推销，如果一个人从来不谈恋爱，那么去带货的时候也很难带出去，因为他们可能不太会和别人交流。
谈恋爱多的人，往往会比较懂人性，因此带货会比较容易成功。
5.客户发工资的时候去销售
内参里提到一个案例，他们每个月20号会做一个办卡之夜的活动。
为什么选在20号呢？因为很多人是这个时候工资到账。
现在的人，尤其是年轻人，有非常多的月光族，工资到手前半个月大鱼大肉，后半个月吃泡面啃馒头。
这是当下主流的消费规律。
所以在他们工资刚到账的时候去销售，是最好的时机，这时候他们消费欲望强，且有预算。
我有个朋友也是这样做的，她的客户群体里有很多是家境富裕的二代小姑娘，每个月可以从家里领到很多零花钱。
因为是年轻小姑娘，所以基本上拿到钱就会各种消费。
她就会记住每个客户领零花钱的日期，然后算准时机去跟客户聊天，所以复购率极高。
以上就是我看了半本内参以后做的笔记，今天开始我要上三天封闭式线下课，遇到有价值的内容会持续跟大家分享。
我是敦敦，多年获客操盘手，如果你对流量获客有任何想法或者困惑，欢迎找我聊聊。
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