
昨天好兄弟沐总带我见了一个做女装的美女老板吃吃(化名),180大高个,性格淡如佛子。
当然,我关注的并不是她的美貌或者性格,而是她拿到的结果。
她每个直播间平均每天能卖1000多单,这不是重点,重点是她的退货率只有7%左右。
她告诉我这个数据的时候,我下巴都要惊掉了。
直播卖女装是我觉得最难做的生意,退货率甚至能达到80-90%。
所以我就问吃吃,你这么低的退货率是怎么做到的?
她告诉我,主要有两个原因。
1.低客单优势
她告诉我,低客单有低客单的优势,就是不容易退货。
她的品基本上都不超过三位数,主打一个物美价廉。
因为客单不高,所以很多人买了以后,即使不穿,也就放在那里了,绝对不会心疼,所以不会退货。
这也给我打开一扇新的大门。
之前有个做小红书电商的朋友告诉我,他卖了很多种产品,但最后发现真正赚钱的只有个护家清,卫生纸垃圾袋这种。
为什么?
因为这些东西便宜、消耗快,而且谁网购卫生纸会退货呢?
看起来客单价很低,但是靠薄利多销反而贡献了大部分利润。
所以高客单固然香,但低客单产品也有独特的优势(我为我以前的愚蠢向低客单道歉)。
2.不是所有女装退货率都高
女装退货率虽然高,但是不同类型的衣服退货率也是不一样的。
有的衣服,比如连衣裙,退货率一定很高。
因为连衣裙对身材要求,尤其是胯和腰的要求太高了。
我在前公司的时候,团队里有个女生,长得有点圆。
有一天她穿了自己新买的连衣裙,被另一个同事问到「 你是不是快当妈妈了 」,直接红温,字面意义上的红温。
从此以后她再也没穿过类似的衣服。
所以这种对身材要求很高的衣服,退货率一定高的吓人。
反观一些比较容易穿的衣服,比如毛衣之类的,只要选品好一点,设计、材质稍微在线,退货率就不会那么高。
她说的很轻松,但是我觉得没有那么简单。
她是我见过最努力的美女,自己现在还坚持直播,一场直播六七个小时,而且是天天如此 。
而且在聊到一些细节数据的时候,她都能脱口而出,而且能精确到小数点后两位,对业务极度虔诚。
我相信即使选同样的品,别人也很难复刻她的数据。
因为很多细节,只有沉下心踏实做事的人才能做到位。
她能对各项数据了然于胸,一定花了非常多的功夫,认真打磨了很久业务细节。
别的女孩子逛街刷剧的时候,她在直播,聊供应链,选品,招主播,管团队。
这种踏实勤奋的人,不管做什么事情都能成功。
因为说到底,事情还是需要人来做。
真正能把生意做稳的人,往往不是最聪明的,也不是最会讲故事的。而是那种肯在细节里蹲下去,把事一件件做完的人。
不管是女装,还是任何行业,最后拼的都不是风口,而是 谁愿意把脏活累活一直干下去 。
很多人羡慕结果,但不愿意过她那样的生活。
但商业从来都很公平,你在哪个地方偷懒,结果就会从哪个地方塌掉。
我是敦敦,多年获客操盘手,如果你对流量获客有任何想法或者困惑,欢迎和我交流。

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