前两天发生了一件很有趣的事。雷军在武汉过早(吃早餐),坐小板凳,来了份热干面、面窝、三鲜豆皮。结果被路过的小孩姐吐槽吃个早饭要这么多人拍照,各个社媒平台上大家页都在说「又在营销」。谁能想到舆论的风向变得这么快,一年前他干同样的事,评论区还是接地气、雷神真性情。今年就变成了演的、营销。行为没变,人也没变,但是公众的滤镜变了。 1.他做对了什么雷老板绝对是「老板亲自做流量」的教科书。亲自站台发布会,亲自试驾跑纽北,亲自回复网友评论,把个人信用和小米汽车绑得死死的。结果也是教科书级别的:SU7上市即爆,产能跟不上需求。用户抢着下单,本质上不是在买车,是在买我信雷军这四个字。说白了,他把自己的名字当成了最大的杠杆。顺的时候,这根杠杆把所有收益都放大了。 2.为什么反转了 2025年3月,一辆SU7在高速上以116码撞上隔离墩,三个大学生全部遇难,智驾系统没识别施工区,后来又出了电子门把手失灵、着火后车门打不开的案例。大概从那个时候开始,24年销量口碑双丰收的小米汽车和雷总就开始水逆。大家不再说雷总真诚,接地气,很多时候雷总想秀一下,评论区也是冷嘲热讽,再也没有当年的追捧。
雷总真做错了什么吗?其实也没干啥。但是信任碎了之后,他做什么都像在演,以前所有的真诚都会被翻出来重新定义成营销。这根杠杆反过来了,把所有负面也放大了。 3.IP越强,反噬越狠这不是雷军一个人的问题,刘润、董宇辉、俞敏洪,全部都经历过。甚至可以说,只要你开始IP这条路,翻车就是一个必然会出现的未来。做IP的核心是真诚,这句话没错,但不能忽略一个前提:真诚有保质期。保质期取决于你的产品能不能持续接住你的人设。如果说IP是一张支票,那产品是兑现能力,支票开得越大,兑不了现的时候反噬就越狠。粉丝经济的问题就在于,他不为产品而是为信任买单,但产品如果出问题会把信任一起打碎。信任一旦裂了,过去所有的好都会被重新解释成装,虚伪。这不是网友善变,这是人性。 4.那老板还要不要下场要,但要注意方式方法。虽然我们说流量能力是老板的战略能力,不可外包。但流量能力有很多种表现方式,不是只有IP这一种打法。用IP作为流量方式的问题在于,你不再是一个「自然人」,而是把自己作为赌注绑定在产品上。你天天在镜头前吹牛逼,产品出了问题,用户不会找你客服,会直接找你本人。所以如果你问我老板还要不要做IP,我的答案是:要做流量,但不一定要做IP。
图文、SEO、投放、KOC矩阵,都是流量方式。IP只是其中一种,只不过IP成本低信任感强(对应的就是风险最高)。如果你选了IP这条路,你就只能成为产品的人质,被产品异化掉。产品好的时候你是英雄,产品出事的时候你是靶子,基本没有中间态。雷军做错了吗?其实没有。他只是做了所有做IP的老板都会做的事。但这个时代的残酷在于,你建立信任要一千天,但随便一个事件就可能翻车。所以各位老板做IP之前,可以先问自己一个问题:如果明天你的产品出了最严重的问题,你敢不敢站出来,正面回应,不装没事?如果答案是敢,那你下场。如果你犹豫了,那就趁早考虑其他方式。我是敦敦,多年获客操盘手,如果你对流量获客有任何想法或者困惑,欢迎和我聊聊。
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