最顶级的获客，是敢把客户扫地出门

这两天看 Anthropic 的一系列操作，有个感觉越来越强烈，那就是有本事真的可以任性。 1.Anthropic 横到什么程度先说这两天发生了什么。从 Anthropic 指控阿里巴巴蒸馏他们的模型开始，就在大范围封中国账号，很多人没有任何预警，前一天刚续费的会员，一觉醒来就用不了了。紧接着，有开发者扒代码扒出更狠的东西。 Claude Code 里被曝藏了一段逻辑：当你挂着代理用它，它会去查你的代理域名和系统时区，拿去跟一份一百多家中国公司的名单比对，百度、阿里、字节、月之暗面这些都在里面。然后把你是不是在中国、是不是中国AI公司这个信息，偷偷编码进系统提示，每次请求都回传。即使你不在这些公司，没有竞争关系，如果发现你的时区是上海或者乌鲁木齐，照样给你干掉。你以为它是只针对中国？没有这么简单。这个事情引起全球关注的点在于，它只是今天针对中国，但他们保留了针对任何人的权力。如果有一天他们需要针对新加坡，那也可以把这套东西完全搬过去，让很多人的工作流瞬间停摆，这是很危险的。 2.它凭什么敢这么做换成其他任何一个公司，怕是都不敢在产品里偷偷给客户打标签，赌他们发现不了，还敢主动出击把付费用户直接拉黑。但 Anthropic 敢，因为它知道一件事：你被赶走，还想爬回来。

Anthropic 针对中国不是一天两天了，但是大部分中国用户都是逆来顺受，包括这次封号。不是转头就走，是想尽一切办法绕封锁，换代理、改时区、买中转、蹲各种教程。这个动作本身，就是 Anthropic 最好的底气。你越是想方设法爬回来，越证明它有资格把你赶走。能这么横不是它人品差，是它有这个资格。它的东西你暂时找不到平替，它只想做好自己的那一小撮客户，所以它横得起。很多老板做生意之所以很痛苦，对客户唯唯诺诺，一方面是产品本身没有稀缺性，不够稀缺就没有定价权，只能求着客户买；另一方面是想要的太多，什么客户都想做，所以天然处在了下位。但有求必应的卑微带来的可能不是生意的增长，而是一个越内耗越做不好产品的恶性循环。 3.敢拒绝客户，才是真正的智慧拒绝客户听起来傲慢，其实是聚焦。你把客户筛到一小撮，才有可能把有限的精力全砸在他们身上，把产品做到别人够不着的深度。这是个正循环：够稀缺，就有定价权，有定价权就有更多资源去打磨，产品就更稀缺。反过来，什么客户都接，精力被稀释成一层薄薄的水，产品永远停在平庸，最后只能拼价格，越拼越卑微。爱马仕从来不是靠讨好所有人做起来的，恰恰是靠拒绝掉大部分人。 Anthropic 也一样，它心里清楚自己只想服务哪一小撮人，剩下的它敢直接干掉。抛开立场和道德不谈，他们在商业上确实是清醒的。所以你会发现，任性从来不是原因，是结果。不是因为敢拒绝客户才变强，是因为先有了别人替代不了的东西，拒绝才成了可以选的选项。顺序千万别搞反。

所以我们可以批判 Anthropic 的横，但不能被情绪控制头脑。Anthropic恰恰我们需要学习的东西，就是让自己足够稀缺。把自己当爱马仕来做，不是端着架子装高级，是敢舍掉不属于你的客户，把命押在那一小撮对的人身上。你什么时候敢把客户扫地出门，那才是最顶级的获客方式。我是敦敦，多年获客操盘手，如果你对流量获客有任何想法或者困惑，欢迎和我聊聊。