抖音疯了

最近抖音上线了一个新功能，叫「馋猫外卖」。我第一次看懂规则时，我相信这个产品经理是真把《牛来》看进去了，因为他的脑子比牛来都抽象。这里面的商店是假的，菜品是假的，配送时间是假的，订单也是假的。你选好一份奶茶烧烤，像平时点外卖一样付款，最后什么都不会送来，钱会存进所谓的「馋猫钱罐」。是的，流程里99%都是假的，只有你付出的钱是真的。而且它说是帮你攒钱，所以这笔钱也不给你利息。它最大的善意可能是没有收管理费。 1.国外版全是假的这套产品并不是抖音原创。韩国就流行一种「多巴胺网站」，其中一个叫 FoodNeverComes，意思就是「外卖永远不会来」。用户可以逛虚拟餐厅、选菜、加购物车、结账，甚至看着假骑手在地图上移动。但国外版从头假到尾。商店是假的，外卖是假的，骑手是假的，支付也是假的。结束以后，页面只会告诉你省了多少钱、少吃了多少热量，一分钱都不会划走。这套逻辑虽然抽象，至少是自洽的。它想用一场假的消费仪式，替代一次真的冲动消费。你的大脑爽了一下，银行卡纹丝不动。国外版是假消费、真省钱。 2.抖音只改了一步抖音把这套产品抄过来，只改了最关键的一步：把假支付改成了真支付。正常人攒钱，是把钱从消费账户转进储蓄账户。馋猫外卖非要你先逛一家不存在的店，挑一道不存在的菜，再生成一张不存在的订单，最后真金白银付一次款。

钱没有交给商家，而是进了「馋猫钱罐」，而这个钱罐，是在它平台里的。国外版是用假的消费骗过大脑，抖音版是用假的消费把你的钱弄到它钱包里。一手钱罐，一手放心借，世界上简直没有比这更好的生意。 3.先骂你，再拿钱还有很绝的是它的名字，馋猫。它先把你定义成一个管不住嘴、控制不住消费欲的人，再跳出来扮演你的理财管家：小馋猫，别乱花钱了，把钱给我，我替你攒着。你想想看，我自己的钱放在银行卡里，叫余额；转进抖音零钱，突然就成了平台帮我攒钱。钱还是我的，随时也能提走，这当然不算骗。但整件事的利益结构很清楚：你没有得到食物，没有得到服务，也没有得到利息；平台却得到了一次支付行为、一笔钱包余额，以及一个使用抖音支付的习惯。一边叫你馋猫羞辱你，一边拿你的钱做支付留存，这服务意识也是没谁了。 4.外卖只是一个壳如果抖音只是做一个普通存钱罐，估计根本没几个人会用。银行、微信、支付宝都能放钱，谁有病啊，专门跑到抖音里存一笔没有利息的钱？所以它给存钱套了一层外卖皮肤。外卖是高频行为，点单有即时反馈，「忍住一顿外卖」又特别容易制造自我感动。于是一次平平无奇的余额充值，被包装成了年轻人对抗消费主义的小胜利。但扒开这层皮，产品目标一点也不浪漫。外卖是壳，钱罐才是产品；省钱是文案，支付留存才是生意。攒钱当然没错，把储蓄做成游戏也不是原罪。但如果一款产品需要我逛假商店、点假菜、付真钱，被叫一声馋猫，最后还得感谢平台帮我保管一笔没有利息的钱。

那我只能说：这福气还是留给产品经理自己吧。我是敦敦，多年获客操盘手，如果你对流量获客有任何想法或者困惑，欢迎和我聊聊。